Yaskawa: Den Verkaufsprozess in den Griff bekommen
Die Herausforderung
Um der wachsenden Nachfrage gerecht zu werden, erkannte das Unternehmen, dass sein Verkaufsangebotsprozess nicht mehr bewältigen konnte. Bei der Angebotserstellung für neue Geschäfte verließ sich das Vertriebsteam auf Excel, um eine Liste der Kundenanforderungen zu erfassen.
Diese Excel-Datei wurde an eine interne Vertriebsgruppe übergeben, die manuell ein Angebot auf der Grundlage der Liste erstellte. Das Produktportfolio von Yaskawa umfasst über 120 verschiedene Robotermodelle, alle mit konfigurierbaren Optionen und Erweiterungen. Berücksichtigt man eine lange und komplexe Preisliste mit kundenspezifischen Rabatten, wird die Situation schnell kompliziert.
Die Lösung
Yaskawa entschied sich, nach einer Verkaufskonfigurationslösung zu suchen und evaluierte drei kommerzielle Tools. Sie stellten auch in Frage, ob sie überhaupt ein kommerzielles Tool benötigten, und betrachteten sowohl die Verbesserung ihrer bestehenden Excel-Berechnung als auch die Zusammenarbeit mit ihrem ERP-Anbieter, SAP.
Das Erste, was für Tacton sprach, war die einfache und leistungsstarke Art und Weise, wie die Logik innerhalb des Konfigurationstools dargestellt wird. Der zweite Faktor war, dass es leicht von Personen in unserem Unternehmen gewartet werden kann. Da die Konfigurationslogik von den Produktinformationen getrennt ist, stellten wir fest, dass der Modellierer lediglich das Modell und die Beziehungen definiert. Danach können alle Teile, Produkte, Preise und Lieferzeiten in diese Modelle eingespeist und sehr einfach aktualisiert werden.
“Ich weiß, dass viele Unternehmen zögern, einen Konfigurator einzuführen, weil sie denken – unsere Produkte können nicht optimiert werden. Es gab Leute in unserem Unternehmen, die sagten, es wäre nicht möglich, aber es war möglich. Es war der richtige Schritt und die richtige Entscheidung, Tacton auszuwählen.”
Dr. Michael Klos, Yaskawa
Über Yaskawa
Gegründet im Jahr 1989 ist Yaskawa Motoman ein führendes Robotikunternehmen in Amerika. Mit über 400.000 Motoman-Robotern, 10 Millionen Servos und 18 Millionen Umrichterantrieben weltweit installiert, bietet Yaskawa Automatisierungsprodukte und Lösungen für nahezu jede Branche und robotergestützte Anwendung; darunter Lichtbogenschweißen, Montage, Beschichtung, Dosierung, Materialhandling, Materialschneiden, Materialentfernung, Verpackung, Palettierung und Punktschweißen.
“…der größte Erfolg ist die Tatsache, dass wir so schnell reagieren und unseren Kunden sofort Angebote unterbreiten können”
Dr. Michael Klos, Yaskawa