Über Vantage

Vantage wurde 1927 gegründet und ist ein führender Hersteller von Aufzugskomponenten und -systemen mit Sitz in New York. Mit 1100 Mitarbeitern und Produktionsstätten in Nordamerika und Großbritannien verhilft Vantage seinen Kunden zu neuen Erfolgsniveaus, indem es innovative Lösungen für ein großartiges Kundenerlebnis liefert.

Aufgrund der Komplexität ihrer Aufzugslösungen hatte Vantage Schwierigkeiten, ihre Produkte genau zu kalkulieren. Die durchschnittliche Bearbeitungszeit für Angebote betrug zwischen einigen Tagen und einer Woche. Vantage hatte auch Schwierigkeiten, vollständige Produktdetails an die Produktionsabläufe zu übermitteln, da im gesamten Unternehmen unterschiedliche Systeme verwendet wurden.

Aufgrund dieser Herausforderungen suchte Vantage nach einer Lösung, die einen nahtlosen Kauf- und Verkaufsprozess ermöglichen könnte. Das Vantage-Team konzentrierte sich auf Configure, Price, Quote (CPQ)-Lösungen, um seine spezifischen Anforderungen zu erfüllen.

Die Suche nach einer Lösung

Vantage erkannte den Bedarf an einer robusten CPQ-Lösung und leitete einen gründlichen Suchprozess ein, an dem wichtige Interessenvertreter aus den Bereichen Vertrieb, Technik und Finanzen beteiligt waren. Sie erkannten, wie wichtig es ist, die richtige CPQ-Lösung auszuwählen, um die Komplexität und Vielfalt ihres Produktportfolios zu bewältigen. Der Gruppenentscheidungsprozess führte dazu, dass sie sich für Tacton CPQ entschieden, hauptsächlich aufgrund seiner auf Einschränkungen basierenden Methodik.

„Wir haben uns letztendlich aufgrund der auf Einschränkungen basierenden Methodik für Tacton entschieden, wenn man bedenkt, wie komplex unsere Produkte sind und wie vielfältig unsere Produkte sind. Sie waren sehr zuversichtlich, dass die auf Einschränkungen basierende Methodik unseren Zeitplan für die Integration unserer Produkte in die Plattform beschleunigen würde.“

Marlande Wesselhoft, CIO bei Vantage

Die Methodik von Tacton stellte sicher, dass das System zu keinem Zeitpunkt des Konfigurationsprozesses eine nicht praktikable Lösung vorschlug. Dank dieser Zuverlässigkeit konnte sich Vantage auf die Plattform verlassen und nicht nur auf internes Wissen. Wesselhoft betont, wie wichtig es ist, seinen Teams Vertrauen zu geben:

„Am wichtigsten war uns, dass jeder, der eine Lösung entwickelt, sicher sein konnte, dass sie auch funktioniert. Tacton gab uns die Gewissheit, dass wir, egal an welchem ​​Punkt des Konfigurationsprozesses wir uns befinden, keine Lösung erhalten, die nicht funktioniert.“

Marlande Wesselhoft, CIO bei Vantage

Ein weiterer entscheidender Faktor war die Integrationsfähigkeit von Tacton CPQ mit dem bestehenden ERP-System von Vantage. Die nahtlose Integration stellte sicher, dass die Daten reibungslos zwischen den Systemen flossen, was die Betriebseffizienz steigerte und manuelle Fehler reduzierte.

Die Auswirkungen von Tacton

Seit der Implementierung von Tacton CPQ hat Vantage eine bemerkenswerte Verbesserung seines Lösungsprozesses festgestellt. Die Bearbeitungszeit für Konfigurationen hat sich erheblich verkürzt, sodass das Unternehmen schneller auf Kundenanforderungen reagieren kann. Dank der zuverlässigen und robusten Plattform von Tacton konnte Vantage zuverlässige Lösungen anbieten, selbst wenn keine Techniker vor Ort bei den Kunden sind.

Abschließend

Durch die Entscheidung für Tacton hat Vantage Elevator Solutions seine Geschäftsabläufe umgestaltet, die Bearbeitungszeiten verkürzt und die Zuverlässigkeit seiner Lösungen erhöht. Die Integration in ihr ERP-System und das Vertrauen, das die auf Einschränkungen basierende Lösung von Tacton bietet, haben es Vantage ermöglicht, seine Kunden besser zu bedienen und seinen Wettbewerbsvorteil in der Aufzugsbranche aufrechtzuerhalten.