TPC Wire & Cable ist ein renommierter Branchenführer im Bereich Hochleistungsdraht- und Kabelprodukte, die für anspruchsvolle industrielle Anwendungen und raue Umgebungen konzipiert sind. Allerdings sahen sie sich mehreren Herausforderungen in ihrem Verkaufsangebotsprozess und der Preisoptimierung gegenüber, die sich negativ auf ihr gesamtes Kundenerlebnis auswirkten.

Mit aufwändigen und manuellen Arbeitsabläufen, die mehrere Systeme umfassten, erkannte TPC Wire & Cable die Notwendigkeit einer integrierten Lösung, um ihre Abläufe zu vereinfachen, die Durchlaufzeiten zu verkürzen und genaue Angebote zu liefern.

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Diese Fallstudie zeigt, wie TPC Wire Cable Tacton CPQ (Configure, Price, Quote)-Lösung nutzte, um ihre Geschäftsprozesse zu revolutionieren, das Kundenerlebnis zu verbessern und die betriebliche Effizienz zu steigern.

“Im Allgemeinen hat Tacton unserem Unternehmen sehr geholfen. Wir konnten mit Tacton Dinge tun, die wir zuvor nie tun konnten, weil die Daten jetzt vollständig integriert und nahtlos verfügbar sind. Wir betrachten Tacton als die grundlegende Technologie, die unseren Angebot-zu-Kasse-Prozess verbessert und damit unsere Kundenerfahrung dramatisch verbessert.”

Tim Gerardi, Director of Sales Operations